昨天，北京日報客戶端刊發(fā)了《4女子冒充社區(qū)人員上門推銷，騙老人花五千元買了50瓶清潔劑》的報道，反映了家住中關(guān)村南大街的居民郭大爺?shù)脑庥觥蟮揽l(fā)后，一直在“匯報走流程”的所謂客服人員，突然完成了所有“請示”，馬上給郭大爺?shù)膬鹤愚D(zhuǎn)了4000元，希望可以了結(jié)此事。

此前，88歲高齡的郭大爺獨自在家時，遇到四名上門推銷的女子，掏了5000元買了兩箱沒有質(zhì)保卡、發(fā)票收據(jù)、銷售地址的所謂清潔劑產(chǎn)品。得知此事后，郭大爺?shù)膬鹤臃磸?fù)和銷售客服溝通。“軟的硬的都用了，一直沒效果。老爺子也被氣得夠嗆。”郭先生說，因為清潔劑的事，父親心里一直有疙瘩。

50瓶清潔劑

昨天報道刊發(fā)后，銷售客服態(tài)度突變，多次給郭大爺兒子撥打微信電話，表示可以退款4000元。并稱等派人把清潔劑拿走后，再退剩下的1000元，還希望郭大爺家人可以寫一份“免責(zé)確認(rèn)”，表明“此事已了，互不追究”。

“怕又是他們的什么套路，剩下的錢我們也懶得追究了，就當(dāng)花錢買個教訓(xùn)，以后會多加防范。”郭大爺兒子接到4000元退款后，第一時間和父親說明了情況，囑咐老爺子放寬心，安心養(yǎng)病。“我們一家也非常感謝北京日報社，你們的報道刊發(fā)后，他們立即聯(lián)系退款，幫我們挽回了一定損失，解開了老人心結(jié)。希望我們的遭遇也可以給其他人特別是獨居的老人提個醒。”

郭大爺所在社區(qū)工作人員也表示，近期不少地方都出現(xiàn)冒充社區(qū)或街道工作人員的“李鬼”，這些人拿著清潔劑，借賣慘推銷產(chǎn)品。希望老人提高防范意識，社區(qū)也會加強(qiáng)宣傳管理，筑牢安全防護(hù)網(wǎng)。

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來源：北京日報客戶端

記者：孟雅檀

流程編輯：U072

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