近日，市場監管總局研究起草了《網絡交易平臺收費行為合規指南（征求意見稿）》，旨在規范網絡交易平臺向平臺內經營者收取傭金、抽成、會員費、技術服務費、信息服務費、營銷推廣費等收費行為，切實降低經營者負擔。消息傳來，迅速引發廣泛關注和討論。
這些年，平臺經濟發展如火如荼，但亂象頻出也是客觀事實，收費之亂就是一大槽點。從“高抽成”到“坑位費”，從“必須參加”的促銷活動到“強制攤派”的運費險……這樣那樣的“費”層層疊疊，計算方法復雜、項目不夠透明，令經營者的利潤一減再減，甚至“減無可減”。而且，由于當下互聯網平臺普遍存在規模效應，雙方權利并不對等，入駐商家很多時候只能被動接受。此前，對于“二選一”“運費險”“僅退款”等爭議點，相關部門已經出手治理。而此番《指南》征求意見作出一般性指引，表明常態化監管正在路上。
平臺和商家，一個設場子、一個來擺攤，本是互相成就、合作共贏的關系。若是任由一方隨意而為，不擇手段榨取利潤，罔顧乃至侵蝕另一方的生存經營訴求，不僅是對公平交易環境的破壞，也勢必影響行業發展前景，成為另一種“竭澤而漁”。如面對個別平臺的高額收費，已有一些中小商家被迫退出市場。不論這是被擠壓到臨界值上的無奈，還是以“撤攤子”的方式表達抗議，都會降低消費者的選擇權、滿意度，進而損害平臺的信任感、美譽度，造成“雙輸”“多輸”。
如今，我國平臺經濟已經成為一個覆蓋面廣、包容性強、開放度高的生態系統。數千萬網絡經營主體、眾多靈活就業人員、9億多網絡消費者，都是支撐其持續繁榮的關鍵要素。如果說，過去“跑馬圈地”時期，社會輿論也好，平臺發展策略也罷，都主要聚焦于保護消費者、規范商家行為。那么現在，隨著相關法規的推進和管理經驗的積累，消費環境逐步改善，大家越來越意識到，我們也需要更多傾聽經營者的聲音。他們面臨怎樣的難處和壓力，如何才能更好輕裝上陣，增強盈利能力？尊重市場運行規律，關照各方發展需求，才可能真正“財源滾滾”。
眼下，平臺經濟已經進入新階段，過往“收割流量”的盈利模式難以為繼，迫切需要開拓新的增長模式繼續做大“蛋糕”。眼光放長遠，尊重廣大中小商家的合理訴求，盡可能給經營者減負，也是在給平臺經濟本身賦能。
來源：北京日報客戶端
流程編輯：U022
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