眼看別家的同齡娃都已經報了不少的班，自家快滿6歲的孩子還“紋絲未動”，原本還“穩坐中軍帳”的媽媽時悅，最近也有些坐不住了，開始頻繁關注各家培訓機構的情況。但一問家附近的機構，動輒大幾千甚至上萬塊錢的課包，讓她有些猶豫。如果孩子順利上完課還好，如果上一半不想上了，這么多的課時費，機構能退嗎？
對于這個問題，時悅咨詢的機構，每家幾乎都在給她打包票。但時悅也確實聽說過，有家長朋友報了課想退費，原本機構說得好好的，合同也簽了，但退費過程還是磕磕絆絆，家長和機構之間鬧得也有些不愉快。
時悅的疑問和擔心，其實本不應存在。記者了解到，目前市面上存在不止一款預付費監管平臺可供家長選擇，家長通過平臺選課、交費，資金會納入實時監管，保證預付費的安全。但實際使用效果怎么樣？記者展開了調查。
平臺一：
校外培訓家長端App
平臺背景：
教育部于2023年推出了全國校外教育培訓監管與服務綜合平臺，“校外培訓家長端”為配套App
使用感受：
記者在崇文門商圈隨機尋找了10家培訓機構，僅有4家入駐了平臺，其余6家在平臺上找不到。
入駐平臺的商家，線上推出的課包與線下售賣的課包價格不符，且購買線上課包有諸多限制。如一個商家告訴記者，平臺上的課包是體驗課，只能報一次，之后想續課要購買線下課包。
平臺的影響力不夠，家長了解這個平臺的情況幾乎沒有。商家在推銷課程時，也在刻意隱瞞這個平臺的存在，鼓勵家長直接購買線下課包。
平臺二：
預付監管小程序
平臺背景：
2020年推出，最早在石景山區進行試點，隨后推廣到北京其他區。
使用感受：
仍然以崇文門商圈為例，記者找到的10家培訓機構，沒有一家入駐了這個平臺。
如果把范圍擴大到整個東城區，該平臺總共只納入了17家商戶，其中不光有培訓機構，還有“鐺鐺車售票”“茶葉售賣”等商家。
剩下的培訓機構當中，也有多家的預付卡已經停售，無法購買。
商家繞過平臺私售大課包
如果不通過平臺報課，直接購買線下課包，會怎么樣？
根據預付費監管相關辦法，青少年校外培訓機構在收取預付費時，時間跨度不得超過3個月，總課時不能多于60課時，課程總價不能超過5000元。
但記者調查發現，有多家機構推銷課程時，已經明顯違反了這項規定。有的課包跨度為一年，有的課包含有80節課，課程總價也都在萬元以上。
沒上線平臺的機構在偷摸售賣大課包，而上線了監管平臺的機構，也并沒有好到哪里去。記者咨詢時，沒有一家機構主動提到可以通過監管平臺來報課這件事，其中一家藝術培訓機構在推銷時還表示，報課除了買次數課的課包這種方式，還可以直接進行辦卡儲值，根據儲值金額的多少可以享受不同程度的優惠，最多可以儲值20000元。
商家為何不愿入駐平臺
預付費監管平臺，到底是機構自主選擇入駐與否，還是必須入駐？記者以想開一家藝術培訓機構為由咨詢了有關行政部門，工作人員表示，如果是新設立藝術培訓機構，應該將材料報送給屬地文旅局，經審核后，由教育部門發放培訓許可證，并且機構必須要上線校外教育培訓監管與服務綜合平臺。但目前市面上，確實也存在一些之前開設的培訓機構，并沒有上線監管平臺的情況。
在從業者楊濤看來，商家繞過平臺自行賣課，不是為了“騙一筆錢就跑路”，而是也有自己的苦衷。“開培訓機構是有場租費的，還有老師的工資、購買教具等等費用。家長報課的錢收上來，機構不是全揣兜里了，而是首先要去支付這些費用。如果預付資金全都監管起來，劃給銀行的話，那機構就沒有流動資金了，一旦出現招生不順的時候，沒有前期收上來的課時費打底，想維持支出就比較困難。”
來源：北京日報客戶端
記者：莫凡
流程編輯：u028
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