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部署DeepSeek智能問答，和解成功率、調解配合度打分納入“經營者畫像” 全國消協(xié)智慧315平臺正式上線！
2025-03-15 11:26
經過一年試運行，3月15日，中國消費者協(xié)會打造的“全國消協(xié)智慧315平臺”正式上線啟動。
記者了解到，消協(xié)315平臺于2024年3月15日上線試運行，近期又部署DeepSeek面向消費者實現智能問答，優(yōu)化新增行業(yè)公示、指數公示、協(xié)作共治等功能。自上線試運行以來，截至今年3月13日，已經接收消費者在線投訴與咨詢585387件，其中投訴576911件，已處理510126件，為消費者挽回經濟損失4.1億元。
消協(xié)315平臺上的投訴信息公示功能，包括個案公示、行業(yè)公示和指數公示。其中，個案公示針對經營者嚴重損害消
記者了解到，消協(xié)315平臺于2024年3月15日上線試運行，近期又部署DeepSeek面向消費者實現智能問答，優(yōu)化新增行業(yè)公示、指數公示、協(xié)作共治等功能。自上線試運行以來，截至今年3月13日，已經接收消費者在線投訴與咨詢585387件，其中投訴576911件，已處理510126件，為消費者挽回經濟損失4.1億元。
消協(xié)315平臺上的投訴信息公示功能，包括個案公示、行業(yè)公示和指數公示。其中，個案公示針對經營者嚴重損害消
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